Cambios y Devoluciones
En Ganzitos queremos que ames cada prenda que recibes; por ello, tienes hasta 30 días naturales tras la entrega para solicitar un cambio o devolución si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta en nuestro portal y selecciona el pedido junto con las prendas que deseas devolver para generar tu número de folio.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten señales de uso.
Envío de Mercancía
Imprime la guía de envío prepagada que te enviaremos por correo y deposita el paquete en la sucursal de mensajería más cercana.
Reembolso o Cambio
Una vez que recibamos e inspeccionemos el paquete, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de la nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing